Почему среди руководителей мало отраслевых экспертов

Интересный факт: почти у каждого члена совета директоров Google есть как минимум один диплом программиста или инженера, а то и ученая степень в сфере технологий. Топ-менеджеры с техническим образованием – конек интернет-гиганта. Среди его директоров – президент Стэнфордского университета Джон Хеннесси и экс-президент Принстонского университета Ширли Тилгман. Несколько руководителей – члены Национальной инженерной академии США и других известных научных организаций.

Фото Thinkstock Но Google с ее желанием продвигать по службе ученых и инженеров – скорее исключение из общего правила. Сегодня лишь немногие руководители обладают углубленными знаниями о продуктах, которые выпускают их фирмы. Кресла топ-менеджеров в американских компаниях оккупировали выпускники Гарварда со степенью МВА. В других развитых странах (за исключением, пожалуй, Германии) талантливым отраслевым экспертам тоже предпочитают профессиональных управленцев. Но так было не всегда. Еще сравнительно недавно считалось, что для топ-менеджера, например, наукоемкой компании, лидерские качества вторичны. Куда больше ценили его экспертные знания. Многие полагали, что таких людей мотивирует удовольствие от интеллектуального труда, а не рост финансовых показателей компании. Требования к руководителям изменились не только в высокотехнологичных фирмах. Например, больницами в США и Великобритании руководят управленцы, а не опытные врачи, как это было раньше. Последние остались у руля только в 5% американских больниц. В британских лечебных учреждениях этот процент и того меньше. «Медики должны лечить, а управленцы – управлять»: эта фраза стала чуть ли не девизом отрасли здравоохранения в обеих странах. Правильно ли это? Нет, считают исследователи из Института рынка труда IZA. По их оценкам, самыми преуспевающими больницами в США руководят не профессиональные менеджеры, а практикующие врачи с высокой научной репутацией. Кроме того, чем больше руководителей среднего звена в больнице имеют медицинское образование, тем выше ее финансовые результаты и меньше уровень смертности пациентов. Сходные результаты прослеживаются и в некоторых других отраслях. Согласно моим исследованиям, во главе вузов, признанных лучшими в мире, в основном стоят выдающиеся ученые. Эта тенденция прослеживается и на уровне факультетов. Например, финансовые показатели факультета экономики в вузе тем выше, чем чаще цитируют научные работы его декана. Отраслевых экспертов нередко обвиняют в том, что возглавив компанию, они не могут выстроить эффективную должностную вертикаль. Это не так. Чаще всего эксперты опираются на систему «относительной иерархии», в которой роли руководителей меняются в зависимости от ситуации. Даже в мире спорта, где успех не всегда зависит от качеств руководителя, можно проследить интересную связь между его профессиональным опытом и результатами команды. Например, лучшие игроки Национальной ассоциации США часто становятся и лучшими тренерами. Успехи команд «Формулы-1» ассоциируются с показателями пилотов-чемпионов. Менеджеры 92 клубов Английской футбольной лиги провели на поле в качестве игроков в среднем по 16 лет. Есть сферы бизнеса, где отраслевые эксперты на руководящих постах – не редкость. Например, чаще всего старшими партнерами в фирме, оказывающей профессиональные услуги, выбирают людей, долго входивших в десятку лучших сотрудников. Причина проста: другие партнеры предпочитают, чтобы ими руководил самый опытный эксперт. Профессиональный авторитет невероятно важен. Если руководитель-эксперт установил для подчиненных высокие стандарты качества, значит, он сам им соответствует. Проще говоря, он руководит, подавая личный пример. Преимущество такого стиля руководства – мощный механизм самоусиления. Руководитель-эксперт знает, что чувствуют его подчиненные. Он понимает, как их мотивировать, как создать правильную рабочую атмосферу. Чаще всего он принимает более удачные кадровые решения. В конце концов, кому, как не ученому или врачу, знать, у кого из его коллег-подчиненных более высокий потенциал. Так почему сегодня среди руководителей компаний мало отраслевых экспертов? Проблема в том, что по большей части эксперты сами отказываются от руководящих постов. Ситуацию можно изменить. Но делать это надо, пока специалист делает первые шаги в профессиональной карьере. Важно убедить его в том, что навыки управленца высоко ценятся. И предложить адаптированные и простые в усвоении обучающие курсы. Ключ к успеху – правильно выстроенная система подготовки. Представьте, например, что министром экологии стал ученый, посвятивший себя исследованиям климатических изменений и обладающий мощными управленческими навыками. Результаты могут превзойти все ожидания.